İade & Değişim Politikası
ahra.arr store olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerde yalnızca ayıplı veya hasarlı durumlarda iade veya değişim yapılabilmektedir.
1. İade Hakkı
Satın alınan ürünlerde cayma hakkı yoktur.
Ürün tesliminde hasar, eksik veya siparişle uyuşmayan bir durum varsa, Alıcı 7 gün içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.
Bildirimin ardından ürünün iadesi veya değişimi Satıcı tarafından değerlendirilecektir.
2. İade ve Değişim Süreci
1. İade veya değişim talebinizi e-posta ([email protected]) veya WhatsApp (0552 161 59 16) üzerinden iletin.
2. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde Satıcı’ya ulaştırılmalıdır.
3. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, iade veya değişim talebiniz en geç 3 gün içinde sonuçlandırılır.
3. Kargo Masrafları
Ayıplı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
4. Geri Ödeme
İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme Alıcı’nın kullandığı yöntemle geri yapılır.
Banka veya ödeme sistemi kaynaklı gecikmeler Satıcı’nın kontrolü dışında olabilir.
5. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
ahra.arr store
📩 E-posta: [email protected]
💬 WhatsApp: 0552 161 59 16